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최근 SK텔레콤 가입자들의 유심 정보 해킹 사고로 인해, 28일 오전 10시부터 전국 2,600여 곳의 T월드 매장에서 유심 교체를 무료로 진행합니다.
다만, 고객 혼잡을 방지하기 위해 반드시 유심 보호 서비스 가입과 온라인 예약을 선행해 주시기 바랍니다.
유심 보호 서비스 가입 먼저
유심 보호 서비스는 해킹 피해를 막는 가장 빠른 방법입니다.
- 타 기기에서 고객 명의 통신 접속 차단
- 간편한 가입 절차로 언제 어디서나 가입 가능
- 현재 554만 명 이상 가입 완료
- 전체 가입자 대비 24% 가입률
- 향후 피해 발생 시 SKT가 100% 책임 보상
SK텔레콤은 유심 보호 서비스가 유심 교체와 동일한 피해 예방 효과를 가진다고 설명했습니다.
유심 보호 서비스는 2023년 서울경찰청 사이버수사대와 협력해 개발되었습니다.
SKT 유심 교체 예약하기
SKT 유심 교체를 원하시는 고객님은 절차를 정확히 숙지해야 합니다.
유심 보호 서비스 가입과 온라인 예약 후 매장 방문이 필수입니다.
유심 교체 예약 절차 안내
SKT 유심 교체 예약 절차는 다음과 같습니다.
- 유심 보호 서비스 가입 완료
- SKT 공식 홈페이지 또는 T월드 앱 접속
- 온라인 유심 교체 예약 신청서 작성
- 방문 희망 대리점 선택
- 예약 완료 후 개별 연락 및 순차 교체 진행
온라인 예약을 통해 번거로운 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
유심 교체 및 주의사항
유심 교체 진행 시 주의할 점은 다음과 같습니다.
- 유심 재고는 현재 100만 개 보유
- 5월 말까지 추가 500만 개 유심 확보 예정
- 고객 수요에 따라 유심 추가 확보 예정
- 인천공항 등 공항 로밍센터 인력 50% 증원
- 해외 출국자 대상 유심 교체 우선 지원
- 비정상 인증 시도 차단(FDS) 시스템 강화
고객께서는 대기 중 유심 보호 서비스에 가입해주시면 더욱 안전합니다.
SKT 유심 해킹 사고 대응 현황
- 22일 발생한 무단 계좌이체 사건 연관성 조사 중
- 한덕수 대통령 권한대행 긴급 지시로 대책 마련
- 현재까지 추가 피해 사례는 보고되지 않음
- 민관합동조사단을 통한 철저한 사고 조사 진행 중
- 향후 사고 결과를 투명하게 공개 예정
- FDS 강화 및 해외 로밍 시 유심 보호 서비스 고도화 준비 중
SK텔레콤은 "고객 피해가 발생하면 100% 책임지겠다"는 입장을 분명히 밝혔습니다.
SKT 유심 교체 예약 요약
SKT 유심 교체 예약은 다음과 같습니다.
- 유심 보호 서비스 사전 가입 필수
- 온라인 예약 신청 후 매장 방문
- 해외 출국자는 공항 로밍센터 이용 가능
- 사칭 스미싱 및 피싱 주의 필수
SKT 유심 교체 예약을 준비하는 모든 고객님들께서는 위 절차를 참고하여 신속하고 안전하게 유심을 교체하시기 바랍니다.
앞으로도 변동사항 발생 시 신속히 안내드리겠습니다.